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客戶問題

客戶為汽車行業生產焊機的外資企業。在焊機冷卻系統中使用低壓冷卻用軟管和即插式銅接頭。由于成本原因，客戶之前大量使用低成本的韓國軟管和國產銅接頭，但常因質量問題出現泄漏，使售后服務成本增加，用戶滿意度降低。

■ 首先在某些歐美汽車廠的項目上或者重要應用上，推薦客戶使用Parker的Push-Lok的軟管
■ 推薦客戶配套使用Parker的即插式銅接頭，提供客戶可接受的合理的價格，同時為客戶備庫存
■ 中泰機電作為優秀的PARKER代理商，有充足的庫存和快速的交貨，可以彌補價格的劣勢，爭取一些中低端應用的業務

制勝因素

■ 當客戶有問題時及時察覺及時跟進

■ 強調有吸引力的性價比,引導客戶考慮整體成本，風險成本大量的備貨可以保證快速交貨，更好地服務客戶

■ 從一個產品入手，逐漸擴大產品范圍

客戶價值                                

■ 使用 PARKER高品質的產品，廠家的綜合成本降低了約15%

■ 原件品牌的提升，也有助于廠家提高自身產品的檔次

■ 本地化的服務理念加上國際品牌的產品為客戶提供了最具性價比的產品。